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Douglas County Health Department adds Second Testing Site
Tom Mulligan
Wednesday, October 14, 2020

Second DCHD Location Means More COVID Testing Opportunities

By Colleen Lehmann, DCHD Public Health Liaison

(Released 10/14/20)

Flyer on Testing Site

A second office location for Douglas County Health Department at Tuscola Outlet Mall means now it’s easier and more convenient than ever to be tested for COVID-19.

With the move to J600—between Old Navy and Vanity Fair—having officially taken place on Monday, Oct. 12, 2020, DCHD will now be conducting COVID testing by appointment four days a week instead of one. Previously, Tuesday was the only day you could get a test at the DCHD main location at 1250 U.S. Highway 36. All COVID testing will now be done by appointment at J600, Mondays-Thursdays from 8 a.m. to 4 p.m.

The Process:

To make your appointment for a drive-up test, call the DCHD COVID-19 Hotline 1-801-997-0019 and press 1. A DCHD staff member will ask you a few questions before giving you an appointment time for your drive-up, no-contact test. Be sure to bring a mask or other face covering, ID card, and insurance or Medicaid card with you. Your insurance company will be billed by Carle lab, but if you are uninsured, grant funding (as long as it’s available) will cover the cost of testing. 

You will drive up to the designated parking spot directly in front of J600 and call the office again to announce your arrival. A DCHD staffer will come out to your vehicle and, after getting brief paperwork signed, hand you a sterile nasal swab so you can self-collect your sample. If the patient is a child and the parent does not feel comfortable collecting the sample, the DCHD staffer will do the honors. The same holds true for any adults not wanting to do their own swab.

Once the swab is completed, DCHD will carefully contain the sample and deliver to a collection site for processing. Results are typically made available to DCHD in 24 to 48 hours, but be aware the patient sometimes receives results before the health department is notified. DCHD will notify patients of their results once known, along with any additional instructions needed in the event of a positive test outcome.

Why Two Locations?

Why a second DCHD location, and why only for a temporary time? Thank—or perhaps more accurately, blame—the coronavirus pandemic for that. Grant monies became available for health departments to deal with the burgeoning challenge of COVID-19 response. Setting up a temporary extension office allows DCHD to offer increased testing, and house additional staff hired for COVID-related activities, including contact tracers and public health liaisons.

Another advantage of a second location is that if, in the unfortunate event a COVID outbreak were to happen at one office, there would be unaffected staff at the other site to keep DCHD operations running smoothly. To that end, there is some nursing staff, an administrator, and IT person also housed at the J600 location. The original site at 1250 E. Highway 36 is still home to the dental clinic, WIC, nursing staff, environmental health, emergency preparedness, and outreach coordination. That office phone number remains 217-253-4137.

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La segunda ubicación de DCHD significa más oportunidades de pruebas de COVID

Por Colleen Lehmann, enlace de salud pública de DCHD

(publicado el 14/10/20)

Una segunda ubicación de oficina para el Departamento de Salud del Condado de Douglas en Tuscola Outlet Mall significa que ahora es más fácil y conveniente que nunca hacerse la prueba COVID-19.

Con el traslado a J600, entre Old Navy y Vanity Fair, que se llevó a cabo oficialmente el lunes 12 de octubre de 2020, DCHD ahora realizará pruebas de COVID con cita previa cuatro días a la semana en lugar de uno. Anteriormente, el martes era el único día en que podía hacerse una prueba en la ubicación principal de DCHD en 1250 US Highway 36. Todas las pruebas COVID ahora se realizarán con cita previa en J600, de lunes a jueves de 8 am a 4 pm

El proceso:

Para hacer su cita para una prueba de conducción, llame a la línea directa COVID-19 de DCHD 1-801-997-0019 y presione 1. Un miembro del personal de DCHD le hará algunas preguntas antes de darle una hora para su cita, para una prueba de no contacto. Asegúrese de llevar una mascarilla u otro protector facial, una tarjeta de identificación y una tarjeta de seguro o de Medicaid. Carle lab facturará a su compañía de seguros, pero si no tiene seguro, la subvención (siempre que esté disponible) cubrirá el costo de la prueba. 

Conducirá hasta el lugar de estacionamiento designado directamente frente a J600 y volverá a llamar a la oficina para anunciar su llegada. Un miembro del personal de DCHD irá a su vehículo y, después de firmar un breve papeleo, le entregará un hisopo nasal estéril para que pueda recolectar su muestra. Si el paciente es un niño y los padres no se sienten cómodos recolectando la muestra, el miembro del personal de DCHD hará los honores. Lo mismo es válido para cualquier adulto que no quiera hacerse su propio hisopo.

Una vez que se completa el hisopo, DCHD contendrá cuidadosamente la muestra y la entregará a un sitio de recolección para su procesamiento. Los resultados suelen estar disponibles para DCHD en 24 a 48 horas, pero tenga en cuenta que el paciente a veces recibe los resultados antes de que se notifique al departamento de salud. DCHD notificará a los pacientes de sus resultados una vez que se conozcan, junto con las instrucciones adicionales necesarias en caso de un resultado positivo de la prueba.

¿Por qué dos ubicaciones?

¿Por qué una segunda ubicación de DCHD y por qué solo por un tiempo temporal? Agradezca —o quizás más exactamente, culpe— a la pandemia de coronavirus por eso. Los fondos de las subvenciones se pusieron a disposición de los departamentos de salud para hacer frente al creciente desafío de la respuesta al COVID-19. La creación de una oficina de extensión temporal permite que DCHD ofrezca más pruebas y aloje al personal adicional contratado para actividades relacionadas con COVID, incluidos los rastreadores de contactos y los enlaces de salud pública.

Otra ventaja de una segunda ubicación es que si, en el desafortunado caso de que ocurriera un brote de COVID en una oficina, habría personal no afectado en el otro sitio para mantener las operaciones de DCHD funcionando sin problemas. Con ese fin, hay personal de enfermería, un administrador y una persona de TI también alojados en la ubicación de J600. El sitio original en 1250 E. Highway 36 todavía alberga la clínica dental, WIC, personal de enfermería, salud ambiental, preparación para emergencias y coordinación de alcance. Ese número de teléfono de la oficina sigue siendo 217-253-4137.